Поиск по сайту

Видеонаблюдение в магазине

Видеонаблюдение в магазине

Угрозы и причины убытков в ритейле очень разнообразны. Они могут исходить от клиентов магазина, профессиональных грабителей и воров, а также от собственных сотрудников. При этом, какие угрозы будут наиболее сильно выражены сильно зависит от формата магазина. В данной статье мы рассмотрим угрозы, присущие небольшим магазинам, аптекам, салонам связи, в том числе и сетевым, а так же попытаемся разобраться, как с ними бороться с помощью системы видеонаблюдения.

Внешние угрозы

В небольших магазинах, как правило, весь товар храниться таким образом, что прямой доступ к нему со стороны покупателя ограничен. Это могут быть застекленные витрины или прилавки. Но преступники имеют в своем арсенале разнообразные способы обходить такую защиту.  Например, действуют по следующей схеме: один или два подставных покупателя просят показать дорогой аппарат из витрины, отвлекают продавца, в то время как их сообщник достает с открытой витрины другой дорогой товар и уходит. По статистике такой способ хищения один из самых распространенных, и безотказно действует на молодых продавцов. Кроме того, не редкость различные вооруженные нападения, когда грабители под угрозой физической расправы требуют выдать материальные ценности и денежные средства из кассы.

Самый распространенный метод профилактики таких угроз – видеонаблюдение. При планировании системы видеонаблюдения, принимая во внимание вышесказанное, следует сделать несколько важных выводов:

  1. Очень важно правильно подобрать видеокамеры. Они должны выдавать изображение максимального качества, а углы обзора должны обеспечить возможность просмотра товаров с учетом расстановки торгового оборудования. Для магазина побольше можно установить камеру с высоким разрешением на входе для идентификации лиц, а по торговому залу разместить обзорные камеры с меньшим разрешением. 
  2. Количество видеокамер и их места установки следует выбрать таким образом, чтобы исключить «слепые зоны». Здесь не стоит экономить, ведь один украденный дорогой телефон или ювелирное украшение может стоить дороже, чем хорошая мегапиксельная IP-видеокамера.
  3. Видеокамеры стоит устанавливать в местах, в которых их хорошо и явно могут видеть посетители магазина. Потенциальные воры очень не любят, когда их пристально рассматривают, а значит, увидев видеокамеру, их желание что-то украсть резко уменьшается. В дополнение не лишним будет разместить таблички или наклейки с информацией о том, что в магазине ведется видеонаблюдения.

Не стоит забывать, что в торговом зале сходятся интересы многих людей. Специалисту по продажам нужно много полок и больше товара на них, сотрудникам службы безопасности необходимо, чтобы зал хорошо просматривался, рекламный отдел норовит повесить в зале как можно больше рекламных щитов.  Задача инсталлятора в этом случае - найти разумный компромисс при подборе и расстановке видеокамер. И это не так  просто, как кажется на первый взгляд.

Видеонаблюдение в магазине

Внутренние угрозы

К внутренним угрозам относится воровство среди собственных сотрудников и сговор с покупателями. Некоторые владельцы суммы всех пропаж в магазине вычитывают из заработных плат сотрудников. Применение этой меры скорее обладает отрицательным эффектом, нежели положительным. Чаще всего суммы списываются в виде штрафов  со всех сотрудников (менеджеров) смены, если известно, в какую смену произошла кража. Если сотрудников работало в смену четыре человека, то получается, вор получил дорогое устройство за 25% цены. В то же время остальные невиновные сотрудники были оштрафованы ошибочно. Соответственно в коллективе могут возникнуть напряженность и даже ссоры, что точно не скажется лучшим образом на показателях продаж. 

В этих случаях так же наиболее действенным методом является установка видеонаблюдения в магазине. Ни один сотрудник, не станет воровать, зная, что за ним наблюдают. Кроме того в таких условиях сотрудники не склонны нарушать трудовую дисциплину, что в конечном итоге сказывается на доходах магазина. Для разбора конфликтных ситуаций между клиентами и сотрудниками рекомендуется так же записывать звук.

Нужна помощь?
Мы готовы найти решение вашей задачи
Оперативное решение по телефону
+7 (495) 739-96-55
Многоканальный
9.00 до 18.00 в рабочие дни
Заказать обратный звонок
Мы свяжемся в течение 20 минут
Для сложных задач удобнее отправить заявку на info@umx.ru или воспользоваться сервисом ЗАКАЗАТЬ СИСТЕМУ. Время рассмотрения заявки не более 1 часа.
Ваше сообщение успешно отправлено.
Наш менеджер перезвонит Вам в ближайшее время
ok

Хранение и использование видеоинформации с видеокамер

В подавляющем числе случаев видеонаблюдение в небольшом магазине является  охранным и лишь изредка ситуационным Статья: Охранное, ситуационное и маркетинговое видеонаблюдение. Отличия и задачи
Статья рассказывает об особенностях различных задач и подходов к организации системы видеонаблюдения
. Это значит, что достаточно установить камеры и обеспечить непрерывную и надежную запись видеоданных. Организовывать полноценный пост видеонаблюдения не имеет смысла, т.к. это потребует введение дополнительной штатной единицы – оператора видеонаблюдения - и все экономические преимущества от внедрения системы видеонаблюдения в небольшом магазине нивелируются. Отсутствие поста видеонаблюдения позволяет значительно удешевить систему видеонаблюдения, но в то же время требует организации эффективного поиска в видеоархиве
Видеоролик: AXXON NEXT в работе. Демонстрация интеллектуального поиска
Проверка возможностей интеллектуального поиска в AXXON NEXT с реальной камеры установленной в офисе Видеомакс

Не смотря на отсутствие поста видеонаблюдения, любой владелец сетевого бизнеса может сидеть в удобном кожаном кресле своего кабинет и наблюдать за тем, что происходит в его магазинах (аптеках, салонах связи). Но нужно понимать, что цифровые потоки от видеокамер достаточно велики и для комфортного просмотра видеоизображения с удаленной видеокамеры необходима высокая скорость интернет соединения.

Так же, иногда, у владельцев сети магазинов возникает желание записывать видеоизображение со всех видеокамер, расположенных на объектах, на единый видеосервер, расположенный, в центральном офисе. В эпоху развития распределенных систем хранения информации, такие технические решения предлагаются практическим любым разработчиком оборудования. Но для организации такого решения необходимо арендовать высокоскоростные цифровые каналы. Стоимость аренда таких каналов, на сегодняшний день весьма высока. Это значит, что весь положительный экономический эффект от внедрения системы видеонаблюдения, в лучшем случае станет равен нулю, в худшем случае, станет отрицательным, и фирма будет нести убытки от системы, которая призвана увеличить прибыль.

Резюме

В дополнение стоит отметить, что максимальный эффект от установки системы видеонаблюдения достигается когда системой пользуются и она работает. Сами по себе видеокамеры имеют значительный психологический барьер для злоумышленников, но только для внешних. Если сотрудники осознают, что система не функционирует, или системой не пользуются, или видеокамеры не обеспечивают хорошего качества изображения, то пользы такая система не принесет.

По информации полученной от клиентов компании ЮНИМАКС, система видеонаблюдения в магазине окупается в среднем в течение 6-12 месяцев. 

Типовые решения

IP видеонаблюдение это гибкая  система, которая имеет ряд преимуществ перед аналоговым видеонаблюдением, таких как, разрешение видеоизображение, расширенная настройка видеокамер, возможность увидеть изображение непосредственно с камеры и т.д. Возможно ли решить свою задачу при помощи 4 IP камер?
подробнее
Типовое решение установки системы видеонаблюдения в супермаркете для всех кому нужны бескомпромиссное качество и исключительная надежность. Аналоговые CCTV системы видеоконтроля на базе компонентов ведущих производителей отрасли обеспечивают все эти параметры в полной мере.
подробнее
Типовое решение для системы видеонаблюдения в небольшом магазине призванную помочь защититься от махинаций на кассе, краж в торговом зале, пропажи товара при разгрузке и складировании товара. Решение оптимизировано по цене и функционалу
подробнее

Выполненные проекты

Дата завершения проекта — Июнь, 2011
Работа на нулевых циклах зданий и в условиях глубокой реконструкции, требует от специалистов компании установщика специфических знаний и высокого уровня организации рабочего процесса
Тип объекта: Торговые предприятия, ритейтл
Тип системы: Видеонаблюдение Охранная сигнализация СКУД Структурированные кабельные системы
Дата завершения проекта — Ноябрь, 2010
Единообразный подход к оснащению системой видеонаблюдения торговой сети позволяет повысить эффективность контроля за покупателями и обслуживающим персоналом
Тип объекта: Торговые предприятия, ритейтл
Тип системы: Видеонаблюдение
Дата завершения проекта — Февраль, 2010
Еще два магазина Duty Free Moscow в аэропорту Шереметьево были подключены к единой системе мониторинга и контроля кассовых операций POS-Интеллект
Тип объекта: Торговые предприятия, ритейтл
Тип системы: Видеонаблюдение

Фото по теме

Видео по теме

Вопросы по теме

Столько, сколько нужно что бы увидеть то, что вам требуется. Очень важно сформулировать правильно задачу для наблюдения. Что нужно в конечном итоге увидеть:...

подробнее

В этом вопросе есть несколько аспектов. Законно ли вести скрытое видеонаблюдение за сотрудниками, домочадцами, посетителями? Какие устройства и способ...

подробнее

Возможно. Для записи звука часто используется микрофон встроенный в видеокамеру, либо устанавливается внешний, который размещается ближе к источнику звука....

подробнее